Über uns

Ersteinmal: schön dass Sie hier sind! Auf dieser Seite stellen wir uns und unseren Shop kurz vor.

Wir sind ein Online-Shop für Schnullerketten Bastelmaterial und wird von zwei Personen betreut:
von meinem Geschäftspartner Florian Reiter, welcher für die Buchhaltung, Lieferantenkontakte und alles technische zuständig ist und mir, Sandra Steinemer, der Inhaberin, ich kümmere mich um die Kundenkontakte, Lagerbestände, das Packen der Bestellungen und mache auch die Fotos für den Shop.

Schock-Verliebt besteht seit Juli 2018, zuvor habe ich mich selbst kreativ mit der Herstellung von Schnullerkette und Co. betätigt.

 

Unsere Philosophie:

Uns ist es das Wichtigste, dass unsere Kunden zufrieden sind. Daher legen wir besonderen Wert auf:
 

• Schnelle Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen
• Einen stabilen Warenbestand, d.h. das Produkt das Sie heute kaufen ist auch morgen noch für Sie in ausreichender Stückzahl vorhanden.
• Auf eine persönliche, freundliche Kundenbetreuung, unabhängig von Ihrer Bestellmenge. Wir machen keine Unterschiede, jedes Anliegen wir von uns zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet.
• Offenheit für Wünsche, Kritik und Anregungen: Wenn Sie uns etwas sagen möchten was Ihnen gefällt oder Sie Kritik üben wollen, wir sind froh über jede Rückmeldung!
• Und natürlich Reklamationen: Wenn bei einer Bestellung etwas nicht passt oder ein Artikel nicht gefällt, können Sie jederzeit auf uns zukommen! Wir bearbeiten Ihre Reklamation schnell und unkompliziert.

Kundengruppen

Egal ob Sie nur einige Perlen brauchen oder eine sehr große Menge an verschiedener Waren: Jede Bestellung wird gleich behandelt. Wir packen Sie mit größter Sorgfalt und natürlich unserem Namen entsprechend mit einer ordentlichen Portion Liebe!

Einen kleinen Vorteil haben Gewerbetreibende natürlich schon: für sie besteht die Möglichkeit auf einen Gewerberabatt in Höhe von 5% auf jede Bestellung!

Neulinge auf dem Gebiet der Schnullerkettenherstellung können wenn sie sofort loslegen möchten mit unseren Starterset auf ihre Kosten kommen: Als Shopbetreiber haben wir natürlich einen besonderen Einblick drauf welche Artikel besonders gefragt sind und können demnach Startersets mit Produkten zusammenstellen die besonders gut gehen!

 

Über unsere Produkte

Alle Produkte die wir vertreiben sind selbstverständlich sicher. Wir verkaufen unsere Produkte mit besten Wissen und Gewissen. Obwohl wir als Shop "lediglich" Bastelmaterial vertreiben liegt uns die Sicherheit der Weiterverarbeiter und Endnutzer am Herzen: Daher können wir in Bezug auf unsere Produkte die Konformität derer mit den für die jeweilige Produktklasse bestehende(n) Norme(n) bestätigen und tun dies anhand unserer Konformitätserklärung, welche Sie, sollten Sie diese benötigen, auf Anfrage hin erhalten.

Weitere Details zur Produktsicherheit können Sie in den einzelnen Produktkategorien und Produktdetailseiten erhalten sowie durch einen Klick auf diesen Link.